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日本作为全球公认的以极致服务著称的国家，其服务背后的机理，特别值得服务型企业思考借鉴。与同样服务业比较好的泰国、土耳其这些国家不一样，日本的服务业不是掺杂个人主观感性的、激情四射般的热情，而是充满了理性的、有章法的情感传递与匠人文化传承。

“寿司之神”小野二郎曾说：“一旦你决定好职业，你必须全心投入工作中，你必须爱自己的工作，千万不要有怨言，你必须穷尽一生磨练技能，这就是成功的秘诀，也是让人家敬重的关键。”用一生去不断打磨、锤炼，直至服务的灵魂和细节的极致，这是日本服务业匠人精神最纯真的呈现。这种“匠人精神”不仅是一份厚重的历史沉淀，也是日本社会走向繁荣的重要支撑，更是日本能以服务大国享誉全球的原因之一。

日本经济的崛起离不开日本特色的管理模式。日本管理有着三大特色：终身雇佣制、年功序列制和企业工会制。日本的管理方式，最具代表性的特质是集团主义、人本主义、平等主义、竞争原则及和谐原则，其他管理特色都可以说是由此五者衍生出来的。

作为一个具有5000年文明史的泱泱大国，我们要跳出中国式管理的陷阱，在继承儒家文化等优秀传统的基础上，不仅接受西方的科技文明，还要接受西方健全的个人主义，在厚重沉稳的传统精神之上，注入自由、创新的因子，使中国真正成为世界的领跑者，而不是跟从者。

基于此，6月26日-7月1日，联商网将启动日本商业考察，我们将带领学员深入邻国日本，考察学习日本品牌、百货及购物中心的精细化管理模式，进而感受日本的企业文化；体验日本传统文化与现代商业文明，探索其经济发达的背后真因。

行程特色：

此项目行程共6天5夜（含往返时间），采用“课程分享+企业参访+文化体验+自由参观”相结合的学习形式，前往日本，通过一系列的学习、参访、体验等活动，考察日本的企业文化，领略日本现代与传统交错的文化风貌，感受日本的服务与管理方式。

报名联系：

李丹英(百货、专业店) 15990097116

蔡群峰(商业地产、购物中心) 15858154884

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